Dostawa i zwroty

Dostawa

Darmowa do każdego zamówienia. Bez progu kwotowego, bez dopłat.

Czas: 10–20 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Jeśli wyjeżdżasz w góry za mniej niż cztery tygodnie — nie obiecujemy, że paczka zdąży.

Numer do śledzenia dostajesz mailem po nadaniu, zwykle w ciągu 2–4 dni roboczych. Przez pierwsze dni może nie pokazywać żadnych zdarzeń. To normalne.

Cena w koszyku jest ceną ostateczną i zawiera VAT. Nie dostaniesz wezwania do zapłaty cła ani podatku po odbiorze.

Paczki nie ma po 25 dniach roboczych? Napisz na alex.sobczak.biznes@wp.pl. Wysyłamy nową albo zwracamy pieniądze.

Zwroty

30 dni na zwrot bez podawania powodu, licząc od dnia odbioru paczki. Ustawa daje 14 — my dajemy 30.

Napisz na alex.sobczak.biznes@wp.pl z numerem zamówienia. Odpiszemy w ciągu jednego dnia roboczego i podamy adres. Towar odsyłasz w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Maska musi być nieużywana i z metką. Przymierzyć możesz — tak jak w sklepie stacjonarnym.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Pieniądze, razem z kosztem dostawy do Ciebie, wracają w ciągu 14 dni tą samą drogą, którą zapłaciłeś.

Reklamacje

Maska przyszła uszkodzona, w złym wariancie albo niezgodna z opisem? Napisz na alex.sobczak.biznes@wp.pl ze zdjęciem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, a przy uznanej reklamacji koszt przesyłki jest po naszej stronie.

Za niezgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata od wydania.